Отзывы

Написать

Моя оценка
Удалить
  • Софья оценил на
    написал 22 февраля 2021 в 13:05
    Недостатки
    Внушали что между клеем для наращивания ресниц нет как таковой разницы. При этом, когда делала тест на аллергию, все было хорошо. Позже, я нарастила и появилась аллергия. Выяснилось, что разница все-таки есть и мне подходит определенный клей. Администратор толком ничего не знает, что бы я не спросила.Именно салон на Профсоюзной оставил желать лучшего.
    Дата оказания услуги
    07.01.21 в 10:00
    Описание специалиста
    Ирина Когай
    0 0
    Ответить
  • Татьяна оценила на
    написала 4 декабря 2020 в 16:02
    Достоинства
    Мастер Ева Рихтер, которая делает мне чудесные ресницы. Очень печально, что я не смогу ходить больше к ней и придется искать другого мастера.
    Недостатки
    Обман в акциях, делают рассылки, записывают клиентов, а потом за день до записи ставят перед фактом о каких-то дополнительных условиях, которые нигде не описаны. Завтра мой последний визит в эту студию, так как вы поставили меня в абсолютно безвыходную ситуацию. Иначе вообще отменила бы.
    Комментарий
    Я ставлю звезду за обман. Прислали акцию на скидку 35%, по которой я записалась в салон на коррекцию. При этом во время разговора оператор знала, когда я была в последний раз и что делала. Никакой дополнительной информации и предупреждений не было. По ссылке также — это видно на скрине. Я уточнила цену, мне все подтвердили.
    За день (!!!) до записи звонят и сообщают, так как вы были у нас 3 недели назад, мы не можем вам предоставить скидку. Надо записываться через 2, при этом ресниц должно быть 50%! На мой вопрос, почему мне тогда приходит эта реклама через 3 недели после приема, почему я узнаю об этом за сутки до приема, а не когда меня записывали, получаю прямо таки фантастический ответ — «это не мой косяк» (!!!) — это прямо феерично!!! Это просто вершина клиентоориентированности!!!
    Вы обманщики, которые вводят своей рекламой в заблуждение! Вы даже не умеете достойно выходить из таких ситуаций, (предлагая мне скидку 20% вместо 35% обещанных) — это низкопробная коммуникация.
    Более того, в ответ на мою претензию, ваша горе админ еще мне прислала такую цитату, от которой я прямо дар речи потеряла: «Можем записать вас к мастеру категории ниже, чтобы стоимость с учётом скидки была ниже».
    ААА???? Вы серьезно???? Вы что там курите, а???? Чтобы такое клиентам писать, вы серьезно решили, что я так убиваться буду ради 10% скидки??? Теперь я принципиально до Роспотребнадзора дойду. Будет вам хороший урок на всю жизнь!
    Нефиг потом жаловаться, что у вас бизнес не идет из-за пандемии. Вы сами его разрушаете! Очень жаль что ваша хозяйка переложила всю ответственность по клиентам на своих «девочек по телефону», которые даже слово клиентооринентированность выговорить не смогут.
    Дата оказания услуги
    5 декабря
    Описание специалиста
    администратор в вотсапе
    Развернуть и показать ещё 2 фото
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 21 февраля в 10:50
      Здравствуйте,.
      Внимательно изучили Ваш отзыв. Благодарим за время, которое было Вами вложено в его написание.
      Сожалеем, что Вы остались недовольны качеством оказанных услуг. Мы учтём Ваш комментарий, чтобы в дальнейшем повысить уровень профессионального мастерства.
      В завершении разговора, для дальнейшего подробного разбора данной ситуации, просим сообщить Ваши Ф.И.О., дату и время визита, адрес студии и номер чека.
      С Уважением и заботой,
      Администрация Сети студий Анны Ключко.
      0 0
      Ответить
  • Марго оценил на
    написал 11 ноября 2020 в 16:18
    Достоинства
    качество
    Недостатки
    нет
    Комментарий
    А я с мужем хожу, он тоже на маникюр ходит, только мужской. Всегда все вовремя, про качетсво вообще молчу, нам очень нравится Жалко, что маникюр делается только в 6 студиях, нам не очень удобно добираться, но ради качества мы готовы. Было бы классно, если бы вы расширили спектр услуг и в других студиях. В общем, мы услугами довольны,единственный минус, это иногда смещение записей минут на 10, но нас не напрягает. Выбираем вас и советуем своим знакомым))
    0 0
    Ответить
  • Ольга оценил на
    написал 2 ноября 2020 в 16:41
    Достоинства
    Делала ресницы у Сати Гордон. Все отлично, по времени быстро сделала ресницы и качественно. Рекомендую
    Недостатки
    Нет
    0 0
    Ответить
  • Ольга оценил на
    написал 30 октября 2020 в 20:46
    Достоинства
    Анастасия Белова — прекрасный мастер!! Внимательная, аккуратная, работает бысро. Всегда предлагает что-то новое, цветные ресницы, мы с ней экспериментируем)).
    Тихо, уютно в салоне, администраторы стараются.
    Недостатки
    Но вот последние листовки м акциями, которые лежали на столике оказывается не действуют. Обидно. Кто-то не уследил.
    Развернуть и показать ещё 3 фото
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 15 ноября 2020 в 22:58
      Здравствуйте!
      Спасибо огромное за такой честный отзыв. Мы очень ценим Вашу обратную связь. Впредь будем внимательнее к таким деталям. Очень ждем Вас снова! :*
      0 0
      Ответить
  • Елизавета оценил на
    написал 29 октября 2020 в 10:41
    Достоинства
    Аккуратно работает мастер
    Комментарий
    Мне нравится эта студия и мастера там работают профессионально. Делала у них бровки, как обычно коррекцию и окрашивание. Всегда все аккуратно, отношение мастеров всегда вежливое. Жалко,что на время пандемии нужно носить маски и во время процедуры. Все условия обработки в условиях карантина, и очень классно, что студия работает до 23 и я успеваю придти к ним после работы.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 15 ноября 2020 в 22:58
      Здравствуйте!
      Спасибо огромное за обратную связь. Постараемся сделать все, чтобы Ваш визит был комфортным!)
      0 0
      Ответить
  • Мария Березина оценила на
    написала 19 октября 2020 в 13:31
    Достоинства
    Относительно быстро можно нарастить реснички и привести в порядок бровки. Все аккуратно и качественно.
    Недостатки
    Не всегда можно записаться на нужное время, многие желают посетить этот салон
    Комментарий
    Удачи и процветания!
    0 0
    Ответить
  • Ульяна * оценил на
    написал 9 октября 2020 в 8:58
    Достоинства
    Хожу несколько лет в сеть студий. Часто приятная система акций. Гипоаллергенные для меня материалы(до этого сменила несколько студий). Приятные мастера и вежливые администраторы. В креслах удобно и можно поспать.
    0 0
    Ответить
  • Татьяна оценил на
    написал 6 октября 2020 в 20:19
    Достоинства
    Много лет обращаюсь в эту студию; наращиваю непостоянно, поэтому пробовала работу разных Мастеров. Всегда возвращаюсь снова:)
    Приятная атмосфера, Быстро и еще нравится, что всегда идут навстречу, если есть какие-то вопросы
    Щеточки для ресниц в подарок
    Мило и душевно
    Кстати, после карантина переживала, что будет тяжело лежать в маске, но нет, в помещении свежо
    Приятно подремать под пледом во время процедуры. В общем, не стоит вопрос, куда идти в след раз
    Спасибо
    0 0
    Ответить
  • Валентина оценил на
    написал 3 октября 2020 в 17:11
    Достоинства
    Добрый день. Уже очень давно хожу в салоны Анны Ключко, в последний раз девочка Ленара делала ресницы-двойной объем, разряженный эффект, просто великолепно. Обычно в первые дни ощущение небольшого дискомфорта, выподает некоторое количество ресниц более 15, в этот раз и ощущения более приятные и ресниц 5 от силы выпало сегодня третий день. В общем мастер постарался или профессионал своего дела. Спасибо.
    1 0
    Ответить
  • Ольга оценил на
    написал 3 октября 2020 в 17:10
    Достоинства
    Я хожу в салон Анны Ключко на Профсоюзной уже более пяти лет. Причём хожу не к одному мастеру, а к разным. И никогда этот салон меня не подводил. Всё очень профессионально и доброжелательно. Рекомендовала салон всем своим подружкам.
    Недостатки
    Нет
    0 0
    Ответить
  • Диана оценил на
    написал 30 сентября 2020 в 13:12
    Комментарий
    Делала маникюр 26 сентября в студии АК на профсоюзной. Мы справились достаточно быстро (для меня это важно). Работа мастера понравилась, однозначно приду еще
    0 0
    Ответить
  • Мира оценил на
    написал 27 сентября 2020 в 16:42
    Достоинства
    Давно хожу в Студио на Профсоюзной к Анастасии Беловой, и у других мастеров была, но Настя делает мне ресницы и брови лучше всех!!!
    0 0
    Ответить
  • Галина оценил на
    написал 24 сентября 2020 в 11:27
    Достоинства
    Наращиваю ресницы в студиях Анны Ключко уже давно. Девочки все доброжелательные, вежливые. Для меня важна гигиена, мастера всегда в масках, постоянно дезинфицируют руки перед процедурой. Так же я уверена в качестве материалов для наращивания. Единственный момент, когда начинаешь ходить к понравившемуся мастеру, он растет в категориях. Через время наращивание уже стоит не 1990, а 2400—2600! В остальном, все нравится, рекомендую студии своим знакомым!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 15 ноября 2020 в 23:06
      Здравствуйте!
      Спасибо огромное за такой честный отзыв. Мы очень ценим Вашу обратную связь. Впредь будем внимательнее к таким деталям. Очень ждем Вас снова! :*
      0 0
      Ответить
  • Юлия оценил на
    написал 22 сентября 2020 в 11:48
    Достоинства
    Очень понравилась работа Анастасии Беловой! Всегда очень внимательна и аккуратна. Рекомендую! ️
    0 0
    Ответить
  • Анна оценил на
    написал 20 сентября 2020 в 22:03
    Достоинства
    Прекрасный мастер Анастасия Белова! Спасибо огромное! Выслушала пожелания, все пояснила, сделала свою работу прекрасно! Ещё раз и ещё раз вернусь к вам. Салону делаю процветания и адекватных клиентов:).
    Недостатки
    Не было
    0 0
    Ответить
  • Анфи оценил на
    написал 19 сентября 2020 в 15:18
    Комментарий
    Волшебное место)
    Реснички сделаны отлично и держатся долго!
    Спасибо!
    0 0
    Ответить
  • Наталья оценил на
    написал 13 сентября 2020 в 10:57
    Достоинства
    Отличная студия! Лучший мастер — Ольга Сказова!
    0 0
    Ответить
  • Наталья оценил на
    написал 8 сентября 2020 в 16:03
    Достоинства
    Студия на Профсоюзной- чудесное место, профессиональные мастера. Мастер Ирина Федорова быстро и прекрасно сделала красивые брови. Обязательно к ней вернусь.
    0 0
    Ответить
  • Алина оценил на
    написал 6 сентября 2020 в 10:31
    Достоинства
    Уютная студия, все мастера профессионалы. Очень нравится эта студия
    Комментарий
    Была у разных мастеров, ни разу не пожалела. Анастасия, Камила-была чаще у них. Девочки молодцы. Аккуратно и быстро работают.
    0 0
    Ответить
  • Наталья оценил на
    написал 4 сентября 2020 в 16:06
    Достоинства
    Вежливый персонал, чистота и уют в салонах, скорость работы у большинства мастеров. Рекомендую!
    Недостатки
    Недостатков к самой студии нет, бывают очень шумные клиентки, в то время как хочется полежать/поспать в тишине
    0 0
    Ответить
  • Софья оценил на
    написал 2 сентября 2020 в 19:47
    Достоинства
    Я всегда только в студии Анны Ключко. Всегда знаю, что ресницы будут держаться долго и крепко, а что самое главное не будет склеек. К какому бы мастеру ни попала всегда довольна. Спасибо, что вы есть!
    Недостатки
    Отсутствуют
    0 0
    Ответить
  • Анна оценил на
    написал 13 августа 2020 в 19:33
    Достоинства
    Качественные реснички у любого мастера, почти всегда очень быстро. Удобные кресла, много мастеров, почти всегда можно записаться за пару дней, что для меня очень важно
    Недостатки
    Наращиваю реснички уже наверное около 10 лет в студиях Анны Кличко и до сих пор бывают неудобные для меня переносы, задержки по времени и отмены моей записи меньше, чем за час, что для меня неприемлемо. На мой взгляд, такого рода поступки со стороны администрации, говорят о том, что за клиентов никто не держится
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 15 ноября 2020 в 23:10
      Здравствуйте!
      Спасибо огромное за такой честный отзыв. Мы очень ценим Вашу обратную связь. Впредь будем внимательнее к таким деталям. Очень ждем Вас снова! :*
      0 0
      Ответить
  • Мария оценил на
    написал 8 августа 2020 в 11:22
    Достоинства
    Я люблю эту студию за лучший сервис, доступные цены, качество работы и конечно же за моего любимого, лучшего мастера — Камиллу
    Недостатки
    Их почти нет))) иногда приходят клиенты и очень громко говорят, хотя хочется полежать в тишине и поспать)))
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 15 ноября 2020 в 23:11
      Здравствуйте!
      Спасибо огромное за обратную связь. Постараемся сделать все, чтобы Ваш визит был комфортным!)
      0 0
      Ответить
  • Аделина Тамеева оценила на
    написала 4 августа 2020 в 11:55
    Достоинства
    Все мастера хорошие — спокойно записываюсь к любому и знаю, что все будет в порядке
    Администраторы душки
    В целом очень приятная атмосфера
    Недостатки
    Люблю записываться на несколько месяцев вперед, но иногда не получается — нет расписания мастеров
    После карантина отменили бонусную систему с наклейками, но это объяснимо :)
    Раньше было мало мастеров маникюра/педикюра и было сложно записаться, но сейчас стало получше
    Комментарий
    Четыре года хожу в студию Ключко, из них больше двух лет именно на Профсоюзную
    0 0
    Ответить
  • Юлия оценил на
    написал 11 марта 2020 в 17:27
    Достоинства
    В этом салоне мне нравится всё! начиная от администратора и конечно же мой мастер Анастасия)Очень классный салон, удобные кресла, очень приятная и уютная атмосфера.
    Недостатки
    Их просто нет)))
    0 0
    Ответить
  • Александра оценил на
    написал 11 марта 2020 в 17:16
    Достоинства
    Замечательный салон! Наращиваю ресницы у Гульнары, очень все нравится! Удобные кресла.
    0 0
    Ответить
  • Екатерина оценил на
    написал 7 декабря 2019 в 14:06
    Замечательный салон. Наращиваю там реснички, делала комбинированный маникюр — всё на высоком уровне. Очень приятный, приветливый персонал. Если вы в первый раз выполняете процедуру, всё объяснят, введут в курс дела) Однозначно буду продолжать посещать данный салон
    0 0
    Ответить
  • Юлия Ефименко оценила на
    написала 19 ноября 2019 в 11:28
    Всегда чисто, приветливые и дружелюбные сотрудники и мастера! А настя мастер просто золото! только к ней уже 3 года и хжу
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 20 ноября 2019 в 13:26
      Добрый день Юлия!
      Спасибо за приятные слова! Для нас очень важна оценка наших гостей. Всегда рады вам в наших студиях!
      0 0
      Ответить
  • Екатерина написал 6 ноября 2019 в 15:58
    Очень классный салон, удобные кресла и приятная атмосфера. Администратор приветливый и вежливый, очень милая девушка. Несмотря на то что я опоздала, мне успели сделать все как я хотела. Мастер сделал все аккуратно и качественно. Ношу уже 2-ю неделю, все идеально.
    0 0
    Ответить
  • Маргарита оценил на
    написал 6 мая 2019 в 19:13
    Хожу не первый раз в студию на Нахимовском проспекте и в очередной раз в восторге, мастер Яна — руки золотые, приятная в общении, посоветует оптимальный вариант. Спасибо огромное!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 2 декабря 2019 в 11:25 , отредактирован 2 декабря 2019 в 14:12
      Добрый день.
      Спасибо за Ваш отзыв, нам очень приятно, что Вам все понравилось)
      Приходите к нам еще, у нас сейчас активно ведется запись на декабрь,
      звоните нам +7 (495) 374-69-63, обязательно подберем удобное время для Вас))
      0 0
      Ответить
    • Анна Ключко написала 7 мая 2019 в 18:24 , отредактирован 8 мая 2019 в 5:38
      Маргарита, добрый день.
      Большое Вам спасибо за такой теплый отзыв, всегда Вам рады!
      0 0
      Ответить
  • Ольга оценил на
    написал 15 апреля 2019 в 18:44
    Мне здесь очень нравится! приятная обстановка, квалифицированные мастера, есть дополнительные услуги. Не все знают, что здесь можно купить люксовую уходовую косметику для ресниц и бровей. Я просто в восторге от этих средств! Кстати, мастера всегда посоветуют, что лучше взять, так что не стесняйтесь у них спрашивать. Удобный график работы – это лично для меня значимое преимущество, потому что я могу делать ресницы или очень рано утром, или поздно вечером. Здесь всегда идут навстречу и предлагают подходящее время.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 16 апреля 2019 в 10:41
      Ольга, спасибо Вам за обратную связь! Для нас очень важно Ваше мнение!
      Будем стараться стать еще лучше для Вас! Ждем в наших студиях!
      0 0
      Ответить
  • Ирина оценил на
    написал 3 августа 2018 в 13:50
    Сделала реснички,это очень удобно и красиво! У мастера золотые руки, ресничкам почти месяц, а держатся прекрасно! Я вообще почти не крашусь, поэтому для меня это идеальный вариант. Проснулась, умылась и уже красивая! Мне очень комфортно с ними, т.к. очень качественный материал, реснички очень мягкие и естественные. Спасибо.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 16 апреля 2019 в 10:42
      Ирина, спасибо за доверие к нашей компанией! Для нас крайне важно, чтоб каждый наш клиент ощущал комфорт не только во время процедуры, но и после! Ждем Вас в наших студиях!
      0 0
      Ответить
  • Мария написала 2 августа 2018 в 19:23
    Делала ресницы впервые на парке победы…! Первое впечатление хорошее! Но прошла три дня и все уголки попадали и вот сегодня, прошло 7 дней,я с тремя ресницами на одном глазу и 5 на другом! Парк Победы! Топ мастер Инна! (3100 не самая маленькая цена, очень неприятно((
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 2 декабря 2019 в 11:25 , отредактирован 2 декабря 2019 в 14:02
      Добрый день.
      Спасибо Вам большое за обратную связь, свяжитесь с нами по номеру +79031794576 и мы обязательно все решим!
      0 0
      Ответить
    • студия Анны Ключко написал 19 декабря 2018 в 13:33 , отредактирован 19 декабря 2018 в 15:34
      Мария спасибо вам огромное за обратную связь,для нас это очень важно!
      Наша студию дает гарантию на работу мастера в течении 10 дней,скажите пожалуйста вы обращались к нам?
      1 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 19 декабря 2016 в 3:41
    Делала наращивание в Вашей студии на Парке Победы.Мастера и работа-высший класс!Был неудачный опыт наращивания в другом салоне,к сожалению-негативный:ресницы кололись и посыпались на 3 день,через неделю их не осталось.По рекомендации дочери решила сходить к Вам-и была приятно шокирована)!Ваши мастера просто волшебники и вернули мне желание продолжать пользоваться данной услугой.Сейчас ресничкам 2 недели)
    0 1
    Ответить
    • Анна Ключко написала 30 ноября 2017 в 11:34
      Спасиииибо Вам огромное за ваше доверие,будем ждать вас снова в наших студиях!)
      0 1
      Ответить
  • Галина оценил на
    написал 14 ноября 2016 в 21:53
    Большое спасибо за красивые бровки) Быстро, четко, аккуратно, одним словом профессионально))) Форма очень красивая. Покрасила хной, вот уже 3-я неделя идёт, а пигмент все держится. Очень здорово)))
    0 1
    Ответить
    • Анна Ключко написала 25 декабря 2017 в 10:36
      Спасибо большое Вам за обратную связь, очень рады, что Вы остались довольны!
      0 1
      Ответить
    • Анастасия написал 29 ноября 2017 в 18:53
      У кого делали?
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 2 ноября 2016 в 18:30
    Очень качественная работа. Реснички пушистые, длинные, мягкие. Материалы очень хорошие используете в работе.Работа высший класс. Спасибо большое)
    0 0
    Ответить
    • Анна Ключко написала 30 ноября 2017 в 12:50
      Благодарим вас за доверие!)
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 28 октября 2016 в 22:02
    Нарастила реснички. Это безусловно красиво, но главный минус недолговечно максимум на месяц хватит! Записалась на коррекцию. В этом деле главное хорошего мастера найти, чтобы сделал профессионально и аккуратно! И я его нашла в студии Анны Ключко.
    0 0
    Ответить
    • Анна Ключко написала 25 декабря 2017 в 10:37
      Спасибо Вам за доверие, всегда рады видеть Вас снова!
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 26 октября 2016 в 11:42
    Мне повезло, студия Анны Ключко находится рядом с моим домом! Хочу отметить удобную запись. У них своё приложение, которое можно скачать на смартфон и быстренько записаться, когда есть свободная минутка. Звонить никуда не нужно. Это огромный плюс!Делаю в студии маникюр и реснички. Мастера ответственно подходят к делу, выполняя свою работу качественно и аккуратно, а главное быстро и к каждому клиенту при этом находят свой подход. Спасибо за ваши труды, прекрасную работу и хорошее настроение.
    0 0
    Ответить
    • Анна Ключко написала 30 ноября 2017 в 13:04
      Спасииииибо вам за доверие,все рады вам!)
      0 0
      Ответить
  • Екатерина оценила на
    написала 20 июля 2016 в 23:07
    Супер салон! Очень хорошие материалы и мастера!!!!!
    0 0
    Ответить
    • Анна Ключко написала 30 ноября 2017 в 13:03
      Благодарим вас за ваш отзыв,будем рады видеть вас снова в наших студиях!)
      0 0
      Ответить
    • Анна Ключко написала 30 ноября 2017 в 13:02
      Спасибо вам,будем рады видеть вас снова в наших студиях!)
      0 0
      Ответить
  • Юлия оценила на
    написала 4 марта 2016 в 20:29
    Наконец-то нашла время и сходила на пилинг лица… После процедуры мое лицо посвежело и помолодело, я так сильно довольна! Спасибо мастеру она просто умница — специалист в своем деле!
    0 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 29 декабря 2015 в 11:18
    Неплохое расположение относительно метро, ресницы делают очень круто! Еще у них там при записи на ресницы скидки на косметологию, приятно)
    0 0
    Ответить